Aula_V_2015_08_31 - Plan. Tático

Aula 2015_08_31 - Plan. Tático

1. Objetivo - Meta - Método
2. 6W e 3 H
3. Sistema Ringi de Negociação: renegociação de metas
4. Workshop (Postura-feed back da Diretoria ou Gerencia na prestação de contas de um planejamento tático)
5. PDCA
6. Kaizen e Kaikaku:

Exerccios e dead lines (DL)

Lista de Exercícios com Dead Lines

Mandar os exercícios para o e-mail da disciplina:

gestao.estat.cert@gmail.com

- Exercício I: Elaborar slides individualmente:

- 4 de Sistemas Mundiais de Gestão

- 4 Certificação Internacional da Qualidade

- 4 Estatística para gestão

Dead Line (DL): 17/8 Mandar para seu e-mail.

- Exercício II - Tomada de Decisão em Pesquisa, Inteligência Organizacional, etc. Crie um exemplo individual. DL 14/9/2015.

- Exercício III

Elaborar seis slides sobre como elaborar um slide show e apresenta-lo. DL: 14/9.

- Exercício IV - Criar 3 mapas mentais (Missão, Visão e Valores - teoricamente, conceito) no ExamTime ou outro software que permita fazer Mapa Mental. Colar os mapas no Word, escrever 10 linhas de cada assunto e mandar para o endereço da disciplina. DL: 29/9.

- Exercício V - Criar 10 mapas mentais no ExamTime ou outro software que permita fazer Mapa Mental:

1. Mapa de Processos
2. Procedimentos Operacionais
3. Indicadores Operacionais
4. Células de Trabalho - UGB
5. CCQs
6. Grupos de Kaizen
7. Reunião Relâmpago
8. Acoes em procedimentos táticos
9. RNC
10. Administração Visível.

 Colar os mapas no Word, escrever de 7 a 10 linhas de cada assunto, colocar os links consultados e mandar para o endereço da disciplina. DL: 29/9.

2015_08_24_Aula VI - Completar Seminarios e Politica Básica - Mapa Estratégico - Tático - Sistema de Gestão

Aula VI 

1 - Técnicas para elaboração de apresentações:

Seminários, Elaboração de Slides, Oratória, Didática e MKT Pessoal

Apresentar Técnicas de Elaboração de Slides, Didática, Oratória e MKT Pessoal.

Arquivo para Download:

Elaboração de Slides

      Numero de slides por pessoa e por grupo

      Referencia da USP - Prof. Cintra
      http://www.ted.com/speakers/jill_bolte_taylor : Dois cérebros, quando e como usalos.

2 - Completar assuntos de seminários

3 - Politica Básica e Mapa Estratégico - Tático  - Sistema de Gestão

https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhD_7sEo4OPMqL7LZAcQ8kbVSRT_zylTjXXEzvvP7F8KeU8JWJLMx3SfzMRACoOwGR23jsGIxRJNH9YSeYzgQiWZbS_aS3YRnKWeyDahJb_S59lfQh3HRkeTEEZOYch0rO7IQugp8E1H7JW/s1600/eros%C3%A3o.png

Examtime - Mapas Mentais

Missão:

https://www.goconqr.com/pt-BR/p/3288355

Visão:

https://www.goconqr.com/pt-BR/p/3275736

Valores:

https://www.goconqr.com/pt-BR/p/3275819

Slides Insights Estratégicos pessoais e organizacionais:
Arquivo para Download:

Slides

2015_08_17. Aula III - Seminários

Hoje vamos iniciar a etapa de seminários:

·       Vamos montar grupos de 2 a 5 pessoas, cada pessoa escolhe no mínimo um assunto, tem uma lista com 71 assuntos, podem me dar outras ideias para colocar na lista;

·       Cada pessoa 5 slides para serem apresentados em 5 minutos;

·       Próxima aula técnicas para elaborar e apresentar slides:

o   Eu apresento a tecnologia mínima;

o   Vocês procuram técnicas sobre o assunto e apresentam quando quiserem, atividade opcional;

E-Mail para Exercícios e Seminários:

gestao.estat.cert@gmail.com

1.     5W-2H (What, Who, Where, When, Why and How, How Much it Costs).

2.     7 Ferramentas do Controle da Qualidade – Kaoro Ishikawa (7 FPQ)  (ISHIKAWA, 1982; SAS INSTITUTE INC, 1990)

3.     7 Ferramentas do Planejamento da Qualidade (7 FCQ).

4.     Administração Visível ou Gestão por Perambulação.

5.     Amostragem.

6.     Análise Crítica.

7.     Auditoria.

8.     Avaliação Invertida.

9.     Benchmarking (SARRIÉS, 2015).

10. Brainstorming – Brainwriting.

11. Célula Autogerencial ou Célula de Trabalho ou Unidade Gerencial Básica.

12. Círculo de Controle da Qualidade (CCQ).

13. Controle Estatístico de Processos (CEP).

14. Data Mining – Data Crunching.

15. Define, Measure, Analyze, Improve and Control (DMAIC).

16. Delineamento Ótimo de Experimentos - DOE (MONTGOMERY, 1991).

17. Diagnóstico de Clima Organizacional.

18. Endo marketing.

19. Failure mode and effects analysis / Failure Tri Analysis (FMEA/FTA).

20. Fluxograma.

21. Gravidade, Urgência, Tendência (GUT).

22. Grupo de Kaizen.

23. Hoshin Kanri - Sistema de Gerenciamento pelas Diretrizes – GPD.

24. Key Performance Indicators.

25. Lean Production (Just in Time).

26. Mapas de Processos.

27. Mapas Estratégicos.

28. Mapas Mentais.

29. Mapas Táticos.

30. Metrologia (CONGRESSO SUL-AMERICANO DE METROLOGIA, 1999).

31. Multivotação.

32. PDCA (Plan Do Check Act).

33. PERT/CPM (Program evaluation and review technique), (Critical Path Method).

34. Pesquisa de Mercado.

35. Pirâmide Maslow.

36. Plano de negócios.

37. Poka Yoke – Procedimentos Robustos ou à Prova de Erros.

38. Política Básica (missão, visão e valores).

39. Postura de Atendimento.

40. Procedimentos Operacionais e Instruções de Trabalho (PO – IT).

41. Programa de Educação para a Qualidade.

42. Qualidade de Vida dos Colaboradores da Organização Mundial de Saúde (OMS).

43. Quality function deployment (QFD).

44. Relatório de Não Conformidade (RNC).

45. Reunião Relâmpago.

46. Root Cause Analysis (RCA).

47. Simulação – Otimização Computacional.

48. Sistema Ringi de Negociação (Meta e -Método).

49. Sistemas de Informação (TURBAN, RAINER, POTTER, 2007)

50. Sistemas de Liderança XY de Douglas McGregor.

51. Standardized Do Check Act (SDCA).

52. SWOT (Strenght Weakness Opportunities Threats).

53. Testes de Hipótese (Inferência Estatística Indutiva).

54. Total Preventive Maintenance (TPM).

55. Workshop, Prestação de Contas de Planejamento (Reforço Positivo/Negativo, Ruptura e Punição).

56. Workplace Organization Method (5S – 10) (VICINO et al. 1999).

57.  OBEAS

58. ISO 22.000

59. Global-GAP

60. FSSC 22.000

61. DSS

62. ERP

63. MEP

64. CRM

65. Rastreabidade

66. Sistemas de Informações Estratégicos

67. Sistemas de Informações Táticos

68. Sistemas de Informações Operacionais

69. Inteligência Organizacional - Antecipativa - Competitiva

70. BPM - Business process management

71. Gestão Networking


- Cobrar exercícios vencidos, hoje como é a primeira cobrança, deixamos para voluntários.

2015_08_10_Aula_II_Tomada de Decisão

Benchmarking Funcional

Utilizar referenciais de excelência para melhorar o desempenho de uma organização.

Existem outros tipos de Benchmarking mas acho que de menor resultado: Competitivo, Interno e Genérico. 

Tive o maior projeto de benchmarking da USP por mais de 10 anos o Bentvi – Benchmarking na Agricultura, com mais de 1000 produtores participantes, mais de 100 estagiários, mais de 200 organizações parceiras . Ate ter AVC, nesse momento matei o Bentevi.

Também tive um projeto de benchmarking na UNIMED de Piracicaba, com todos os consultórios médicos da cidades, conveniados, participando.

Por exemplo eu utilizava empresas montadoras e de tecnologia para levar tecnologia às organizações agropecuárias. 

Montei por exemplo esta disciplina, no total 6 de graduação e duas de pós-graduação, ganhei vários prêmios nacionais e internacionais, agora fundamos o NIT – Gestão pela Qualidade Total e Metrologia na Agropecuária, único do Brasil (dentro do CNPq, em parceria com o MIT) e o principal de tudo, muitos ex alunos estão trabalhando muito bem na área. 

As empresas que utilizei como referencia e que visitava sistematicamente foram: Honda em Sumaré, Toyota em Indaiatuba, Santa Casa de Piracicaba, Agencia Internacional de Energia Atômica, Grupo Áurea, Hotéis Caesar Park, Siemens, Shell, etc. 

Também estudei os sistemas de gestão da NASA (FEMEA/FTA, HACCP, etc.) Disney, General Electric, e outras.

Vamos fazer benchmarking em Inferência Estatística Indutiva (o melhor critério para Tomada de Decisão em Todas as Áreas da Ciência e Tecnologia) com a Área de Biologia.

Tomada de Decisão em Pesquisa e Inteligência Organizacional


Livro Básico - Infer. Estat. Indutiva - Download

- Exemplo: Arquivo do Excel para Download:

           

      DBO em Regiões (Floresta - Urbanas - Rural - Semiur.)

Aparentemente há diferenças, as medias aritméticas são diferentes, umas maiores ou menores que as outras. Por exemplo o DBO da Área Urbana é 9,7 mg/l e da Área Semiurbana 7,2 mg/l. Essa informação é suficiente para tomar a decisão de falar que são diferentes?

Não, essa diferença de medias aritméticas é matemática, não estatística, para falar que são diferentes devemos aplicar um teste de hipótese estatístico (que faz parte da Inferência Estatística Indutiva), por exemplo o Teste T de Student (se os dados tiverem distribuição Normal) ou U de Mann–Whitney (Estatística Robusta) se tivermos problemas de normalidade, heterocedasticidade ou presença de outliers (dados fora de contexto), o se simplesmente não quisermos ou podermos, testar todas essas pressuposições.

Esses testes nos fornecerão uma Margem de Erro (probabilidade) e uma Margem de Confiança, para tomarmos a decisão da melhor maneira possível, por exemplo em ciência (teses, papers, congressos. Etc.) e tecnologia, não são aceitas as tomadas de decisão sem os endossos probabilísticos.

OK, vamos fazer a primeira analise desses dados no Excel, utilizando macros analíticas (programas dentro do programa Excel). Uma dessas macros é Teste T de Student para Duas Amostras Independentes com Variâncias Desconhecidas.

O teste T é a ferramenta mais importante para a tomada de decisão em gestão, inteligência e certificação internacional da qualidade.

Na área de pesquisa a principal ferramenta de tomada de decisão é ANOVA. ANOVA é uma generalização do Teste T, quando existem mais do que dois níveis do fator tratamentos, o Teste T é somente para dois níveis.

Em primeira instancia devemos ativar as macros analíticas do Excel, normalmente compramos o Excel e utilizamos somente uma parte dele, o mais frequente é não estarem ativadas (como comprar um apartamento de 3 quartos e utilizar somente um ou dois), nos departamentos, laboratórios, empresas, etc.

Vídeo para Ativar as Macros Analíticas do Excel:

Video para Ativar Macros do Excel

Vídeo para Rodar a Macro Analitica Teste T de Student para Amostras Independentes em Excel:

Video para Macro Analítica Teste T - Am. Independ.

·      Ho: Hipótese de Nulidade ou de Igualdade

o    DBO Reg. Urbana = DBO Reg. Semiurbana

o    DBO Reg. Urbana - DBO Reg. Semiurbana = 0

o     

·      H1:  Hipótese de Alternativa

o    H1a: Uni caudal: 

§  DBO Reg. Urbana > DBO Reg. Semiurbana

o    H1b: Bicaudal:

§  DBO Reg. Urbana    ≠ DBO Reg. Semiur.

·         H1a: Uni caudal - Demanda Informação Confiável Previa

·         H1b: Bicaudal - Sem Informação Previa

Teste-t: duas amostras presumindo variâncias diferentes
	DBO - Urbana	DBO Semiurbana
Média	9,666667	7,166666667
Variância	2,333333	1,583333333
Observações	3	3
Hipótese da diferença de média	0
gl	4
Stat t	2,187975
P(T<=t) uni-caudal	0,046952	Margem de Erro
t crítico uni-caudal	2,131847
P(T<=t) bi-caudal	0,093904	Margem de Erro
t crítico bi-caudal	2,776445

Margem de Erro Uni caudal =4,7 %      

• Demanda Informação Previa Confiável
• Publicação (Academia)    
•  Sumario Executivo (Empresa Privada)                                     

                                                                                                         

Margem de Erro Bi caudal = 9,4   %       

• Não Demanda Informação Previa Confiável                

Resultados e Discussão (de um documento cientifico – Iniciação, TCC, Mestrado, Doutorado, Pós-doutorado, publicação):

Com Informação Previa Confiável:

A média aritmética para DBO dos ribeirões da região urbana (9,7 mg/l) foi maior significativamente ( p <  0,04695) do que media dos ribeirões da região semiurbana ( 7,2 mg/l).

Sem Informação Previa Confiável:

Não foram conseguidos argumentos suficientes para se rejeitar a hipótese de igualdade ( p < 0,093904151)

Tabela 32: Erros possíveis associados a teste de hipóteses Situação Conclusão do teste real Rejeitar  Não rejeitar   Verdadeira erro tipo I decisão correta  Falsa decisão correta erro tipo II

Sumario Executivo (Empresa):

Com Informação Previa Confiável:

O DBO da área urbana (9,7 ) é maior do que o DBO da área semiurbana (7,2) com 95,3% de confiança;

Sem Informação Previa Confiável:

Não existe evidencia significativa de diferença na quantidade de DBO nas duas situações analisadas (margem de confiança insuficiente 91%)

- Exercício  III - Tomada de Decisão em Pesquisa, Inteligencia Organizacional, etc. DL 1/4/2015

      

2015_08_03_Aula_I_Primeira Aula de 2015 - SMG - CIQ e Est. para Gestão

Bem Vindos!

Eu sou o Gabriel.

Criei esta disciplina e tento atualiza-la todos os semestres. Muitas vesses com informações que vocês fornecem.

Objetivo: Aumentar empregabilidade e competitividade dos alunos, educando e treinando  em SMG, CIQ, Estatística para Gestão, noções de empreendedorismo e pesquisas de mercado.

Método:

Desenvolver habilidades de mercado e iniciar um networking  nessas áreas.

Itens a discutir:

Slides dos assuntos: SMG, CIQ, Estatística para Gestão (linkarei no blog os slides que não são de empresas).

Slides Empreendedorismo.

MIT (NIT – GQT e Metrologia na Agropecuária): 52  % dos empregos em USA através de networking.

Tarefa para fazer na aula: Elaborar ate as 21h, 6 slides:

- 2 de Sistemas Mundiais de Gestão

- 2 Certificação Internacional da Qualidade

- 2 Estatística para gestão

- Uma, duas, ou três pessoas.

Discutir horário 19 - 21:30h

Exercício 1: Elaborar individualmente,

- 4 de Sistemas Mundiais de Gestão

- 4 Certificação Internacional da Qualidade

- 4 Estatística para gestão
Dead Line (DL): 17/8 Mandar para seu e-mail.

https://prezi.com
Paulo e Gustavo apresentaram em Prezi, parabéns.

Arquivo para Download – Slides do Gabriel:

Slides Gabriel da Aula